La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur. La livraison est effectuée vers l'acheteur aux horaires de bureau habituels jusque à la première porte fermant à clé si l’accès est au rez-de-chaussée, et à défaut devant le domicile correspondant à l’adresse de livraison. Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres permettant de retirer le colis à l'endroit et pendant le délai indiqué.
Sauf convention expresse et contraire, le vendeur choisit librement le mode de transport approprié.
L'acheteur supporte les risques du transport dès la remise de la marchandise au transporteur.
En cas de livraison partielle imputable au vendeur, les frais supplémentaires permettant d’aboutir à une livraison totale seront à sa charge ; au contraire, si cette livraison partielle est due au fait de l’acheteur, ces frais supplémentaires seront à la charge de l’acheteur.
Les délais indiqués dans la boutique dans le cadre d’une commande sont des délais de production et non des délais de livraison. Le temps d’exécution d’une commande est la somme du délai de production et du délai d’envoi, qui peuvent être définis pendant la configuration. Les délais d’envoi ne sont qu’approximatifs, dans la mesure où il n’a pas été convenue d’un délai.
Le délai de production indiqué commence en cas de paiement par chèque avec l’avis du crédit sur le compte du vendeur, en cas de paiement en ligne avec promesse de paiement, et systématiquement à la réception des données d’impression imprimables ou à l’autorisation en ligne de l’impression après exécution contre majoration de prix du service spécial « Bon à tirer », s' il y a lieu.
Si les préconditions de réception du paiement et des données sont remplies avant 12 h, le délai de production commence le jour de la réception, dès lors qu’il s’agit d’un jour ouvré. Sinon, le délai de production commercera le jour ouvré suivant la réception. Il est décompté en jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Aucun lancement en production ni livraison n'est effectuée sans règlement. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devant veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur.
L'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit détérioré...).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
Si les produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dont l'erreur serait imputable au vendeur. Un bon à tirer est envoyé à l'acheteur pour vérification et validation des données avant tout lancement en production. Les retours ne sont pas autorisés sur des produits ayant fait l'objet d'une personnalisation spécifique (produits imprimés avec votre logo par exemple).
La livraison est gratuite par envoi en Colissimo à domicile par La Poste pour les destinations ci-dessous :
- dès 120 € d'achat à destination de la France (Métropolitaine, Andorre, Monaco)
- dès 350 € d'achat à destination des territoires d'outre-mer en Eco (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, La Guyane, Mayotte)
- dès 600 € d'achat à destination des territoires d'Outre-Mer en standard (Saint-Martin, Saint Barthélémy, Saint-Pierre et Miquelon, La Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, La Polynésie française, Wallis et Futuna).
- dès 350 € d'achat à destination de l'international Europe (suisse incluse, mais hors France)
- dès 350 € d'achat à destination de l'international Monde (zone b)
- dès 600 € d'achat à destination de l'international Monde (zone c)
En dehors de seuils ci-dessus, les tarifs d'expédition qui s'appliquent sont ceux de la Poste (tarifs 2022).
Tarif France métropolitaine
Lettre/paquet 20 g au prix de 1,66 €
Lettre/paquet 100 g au prix de 2,82 €
Colis 250 g au prix de 4,95 €
Colis 500 g au prix de 6,55 €
Colis 750 g au prix de 7,45 €
Colis 1 kg au prix de 8,10 €
Colis 2 kg au prix de 9,35 €
Colis 5 kg au prix de 14,35 €
Colis 10 kg au prix de 20,85 €
Colis 15 kg au prix de 26,40 €
Colis 30 kg au prix de 32,70 €
Tarif Outre-mer (eco)
Guadeloupe et Martinique (J21), La Réunion (J31), La Guyane (J29), Mayotte (J48)
Colis 500 g au prix de 8,35 €
Colis 1 kg au prix de 11,20 €
Colis 2 kg au prix de 14,10 €
Colis 5 kg au prix de 23,65 €
Colis 10 kg au prix de 37,50 €
Colis 15 kg au prix de 75,85 €
Colis 30 kg au prix de 87,40 €
Tarif Outre-mer zone 1 (standard)
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
Colis 500 g au prix de 11,95 €
Colis 1 kg au prix de 18,20 €
Colis 2 kg au prix de 24,75 €
Colis 5 kg au prix de 37,15 €
Colis 10 kg au prix de 59,50 €
Colis 15 kg au prix de 124,35 €
Colis 30 kg au prix de 136,55 €
Tarif Outre-mer zone 2 (standard)
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.
Colis 500 g au prix de 12,10 €
Colis 1 kg au prix de 18,10 €
Colis 2 kg au prix de 32,00 €
Colis 5 kg au prix de 53,45 €
Colis 10 kg au prix de 104,65 €
Colis 15 kg au prix de 238,75 €
Colis 30 kg au prix de 274,30 €
Tarif International Europe (Suisse incluse)
Colis 500 g au prix de 13,10 €
Colis 1 kg au prix de 16,20 €
Colis 2 kg au prix de 18,35 €
Colis 5 kg au prix de 23,45 €
Colis 10 kg au prix de 38,70 €
Colis 15 kg au prix de 56,90 €
Colis 30 kg au prix de 73,66 €
Tarif International Monde (zone b) Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège et Maghreb.
Colis 500 g au prix de 19,50 €
Colis 1 kg au prix de 23,30 €
Colis 2 kg au prix de 23,45 €
Colis 5 kg au prix de 32,70 €
Colis 10 kg au prix de 54,15 €
Colis 15 kg au prix de 73,50 €
Colis 20 kg au prix de 89,90 €
Tarif International Monde (zone c) Autres destinations (hors UE et Suisse). Pays d’Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient.
Colis 500 g au prix de 28,55 €
Colis 1 kg au prix de 31,75 €
Colis 2 kg au prix de 43,65 €
Colis 5 kg au prix de 63,90 €
Colis 10 kg au prix de 120,80 €
Colis 15 kg au prix de 171,70 €
Colis 20 kg au prix de 209,30 €